“看
，成都车那边有个花车 ，个社以前看看是下场卖甚么的
？”克日，成都市龙泉驿区大面街道龙华社区里的找花小推车受到了巨匠的关注。它不卖工具 ，成都车只为给居夷易近提供效率——这便是个社龙华社区“网格花车使命站”。

“于姐
，下场我的找花社保要年审了，我不会操作，成都车你帮我弄一下嘛。个社”

“于姐，下场即将成都大运会就要开了 ，找花你晓不知道在哪买票呀？”

“我儿子要上幼儿园了，成都车周围有哪些学校呢？”

……

7月14日上午十点半，个社红星往事记者并吞成都市龙泉驿区大面街道龙华社区保利紫薇花语小区 ，下场看到网格花车使命站凋敝不已经  ，小区居夷易近围在花车旁
 ，向值守网格员于建梅咨询信息。

“从前网格员在辖区行动巡视
，有事的时候不用定在第一光阴能找到人，需要打电话 。如今就认准花车，来了就能找到网格员  ！”小区居夷易近钟琼芳咨询完自己的下场后，欢喜肠说。

据清晰 ，网格花车使命站为居夷易近提供政策张扬、独身挂号、社保年审、意见群集、法律咨询等效率 ，实用地把各项规画行动、规画资源 、规画功能群集到一起。如斯  ，龙华社区“行动”的网格员除了同样艰深巡视之外 
，尚有了牢靠的值守点 ，居夷易近可能愈加直接利便地找到网格员，让社区规画方式以及居夷易近的适配度更高 。

组成社区“网格帮帮团”

有下场，找“花车”

记者并吞保利紫薇花语小区的网格花车使命站
，看到花车上摆放着种种张扬质料以及居夷易近事件挂号册，还豫备了小板凳，利便居夷易最近此处歇脚谈天 。

负责上午值守的网格员于建梅适才处置完一则居夷易近的紧迫——80岁的老人刘大爷需要社调养老酬谢认证，但不会运用手机操作 ，也不知道到哪里规画。刘大爷焦虑地向网格员紧迫 ：“这个质料明天不传下来，我这个月就领不到钱！”清晰情景后经多方相同 ，最终于建梅用自己的手机辅助刘大爷上传质料 ，美满处置他的下场
。

这是于建梅的使命常态。以往她更多的光阴是去辖区内巡视 ，处置居夷易近的咨询以及紧迫 。往年3月 ，龙华社区配置了“网格花车使命站”后，她除了同样艰深巡视 ，尚有了牢靠的使命地址。

“有下场、有紧迫 
、想谈天、想找工具
，都可能来咱们花车使命站，可能说咱们花车‘一应俱全’。”于建梅笑着细数自己近段光阴印象深入的紧迫案例：

“7栋的小陈30岁了没耍同伙，来咱们使命站挂号了信息，让咱们帮着介绍，咱们经由举行行动等方式，给小陈介绍了工具，如今两总体恩爱患上很。”

“刘大爷想把户口从重庆转到成都，由于不清晰政策，豫备回重庆他乡规画。他那天途经使命站想起就顺口问了一句，咱们见告他惟独要到龙泉驿区政务大厅就能规画 ，不用大老远跑回重庆一趟了 ！”

“网格员邱娟在同样艰深巡防历程中碰着了突发疾病的徐姨妈，由于徐姨妈的家人不在家，邱娟赶快开车将徐姨妈送到医院 ，陪着徐姨妈就医并垫付了医药费。徐姨妈预先还特意谢谢这名网格员 ，说‘邱娟这个“格格”当患上好
，要不是她，那天还不知道会爆发甚么事呢 。’”

“最近咨询患上至多的仍是对于成都大运会的下场 ，有人想买票，有人想当被迫者，有人想去路口当横蛮开辟员……都来咨询咱们奈何样做 。”

……

一桩桩、一件件处置过的使命 ，于建梅一五一十 。“社区便是咱们的家，我退休了也没使命做 ，就来为咱们的小家庭尽自己的浅陋之力。”

于建梅只是龙华社区20名艰深网格员与100名微网格员的缩影。他们或者穿梭在小区之中巡视下场，或者值守在使命站招待居夷易近，或者拿起电话解答怀疑……他们组成龙华社区“网格帮帮团” ，成为下层规画的好辅助 。

多功能网格效率站点

设立延时效率、红娘使命室……

据大面街道龙华社区党委委员彭徐凤介绍，龙华社区辖区内共有4个小区 ，每一个小区都配置一个网格花车使命站，由社区使命职员以及艰深网格员轮流值守  。“咱们将社区效率经由花车的方式送到居夷易近的家门口 ，居夷易近有难题可能随时并吞网格花车使命站谋求辅助，咱们也可能经由使命站摸实辖区住户信息、建树档案，精准散漫居夷易近群体
，构建起网格数据化精准信息 。”

彭徐凤见告记者，每一个使命站都是承载着延时效率、红娘使命室、龙华龙门阵、行动院落信访署理站等为一体的多功能网格效率站点。

“自2018年5月23日起，龙华社区就设立了‘延时使命站’  ，效率时限从‘朝九晚五’缩短至‘朝九晚九’ ，便于群集公共意见、倾听公共心声、照应公共诉求。”彭徐凤见告记者，花车使命站上线后 ，就整合了这一功能 ，“居夷易近的下班光阴也是咱们的下班光阴，这样可能全时段地效率好居夷易近
。”

红娘使命室也是龙华社区的特色。彭徐凤介绍，2019年1月龙华社区建树“520”红娘使命室，担当“青年联谊、企业联建 、独身攀亲”三大职能，如今已经牵线近千对于，已经有20对于青年步入婚姻殿堂。“但有些年迈人不盛意思来社区挂号，有些暮年人也不知道在哪里可以为娃娃报名。如今花车使命站整合这一功能
，年迈人途经的时候就能报个名，暮年人坐在这里聊闲话家常的时候就能相互介绍，愈加利便咱们牵线了 ！”

记者留意到
，在花车周围摆放了多少个小板凳 ，是“龙华龙门阵”的园地  。“这是一个相同的桥梁 ，社区居夷易近小组长
、党小组长、党员以及激情公益的公共可能在同样艰深生涯的‘龙门阵’话题中收集夷易近意
，使患上居夷易近的需要可能精准知道，居夷易近的矛盾可能实时化解 ，居夷易近的激情可能短缺表白
，居夷易近的建议可能上传接管。”彭徐凤说。

好比，社区在龙门阵中懂取患上巨匠愿望更多儿童能退出到社区行动中 、假期双职工后世需要托管等实际难题，于是社区建树了废物辅助团 ，网格员张军为团长。“当初咱们废物辅助团向导小同伙睁开了三期反诈行动与少年足球培训课程
，还开设了暑假托管班 ，为40名儿童，布置了书法 、体能、美术等丰硕课程，缓解了双职工‘统筹乏术’的耽忧。”彭徐凤说。

就这样，居夷易近们闲来无事就相聚于花车旁共话家常
，不光可能挂号意见建议 ，还可能咨询政策、借阅图书、挂号求职、退出文体机关，还可能下象棋、看孩子……“在一场场龙门阵中
，在一个个被处置的紧迫中
，在一个个被解答的疑难中，居夷易近以及网格员的关连也越来越像一家人。”彭徐凤说的。

红星往事记者 彭惊 摄影报道

编纂 李钰仪